Pack Performance E-commerce
Une boutique en ligne ne se juge pas au nombre de pages vues mais au nombre de commandes abouties. Le pack Performance E-commerce est conçu pour les boutiques qui perdent des ventes sur la lenteur, les pics de trafic ou un tunnel d’achat qui casse silencieusement.
À qui s’adresse ce pack
- Boutiques PrestaShop, WooCommerce et plateformes maison réalisant un chiffre d’affaires régulier.
- Marchands qui subissent des ralentissements aux heures de pointe ou pendant les soldes.
- E-commerçants dont les e-mails de confirmation de commande arrivent en spam ou n’arrivent pas.
Ce qui est inclus
Serveur optimisé Redis et cache
Serveur dimensionné pour la boutique, cache objet Redis et cache de pages configurés pour la plateforme, réglages PHP-FPM et base de données ajustés au trafic réel. L’objectif est simple : un catalogue et un panier qui répondent en quelques centaines de millisecondes, y compris en pic.
Engagement de rétablissement en 4 h (GTR)
Un incident bloquant déclenche une prise en charge prioritaire, avec un engagement contractuel de rétablissement du service en 4 heures ouvrées. Le détail des horaires, des canaux d’alerte et des exclusions figure au contrat.
Supervision des tunnels d’achat
Des tests synthétiques rejouent régulièrement le parcours catalogue, panier, livraison, paiement. Une régression est détectée avant que le premier client ne la signale, et vous êtes prévenu avec la localisation de la panne. S’y ajoutent la supervision des ressources, des services web et des tâches planifiées (imports, exports, facturation).
SMTP transactionnel dédié
Envoi des e-mails de commande, d’expédition et de récupération de panier via un service d’envoi transactionnel dédié, avec authentification SPF, DKIM et DMARC : meilleure délivrabilité, moins de spams, et des logs pour savoir ce qui est parti.
Ce que ça change concrètement
- Le tunnel d’achat est surveillé comme un service critique, pas comme une page parmi d’autres.
- Un pic de trafic est absorbé par le cache au lieu de faire tomber la base de données.
- Les e-mails de commande arrivent chez le client, pas dans ses indésirables.
Options
- Environnement de préproduction pour tester les évolutions du thème et des modules.
- Audit de performance et plan d’optimisation (images, requêtes, cache, HTTP/2 et Brotli).
- Bascule haute disponibilité avec IP failover et second serveur.
- Sauvegardes horaires de la base de commandes.
Comparer les trois packs
| Pack | Pour qui | Points clés |
|---|---|---|
| Sérénité Web | Sites vitrines, PME | Hébergement dédié ou isolé, sauvegardes distantes immuables, mises à jour CMS, SSL et WAF |
| Performance E-commerce | Boutiques en ligne | Serveur optimisé Redis et cache, engagement de rétablissement en 4 h, supervision du tunnel d’achat, SMTP transactionnel dédié |
| Sur-Mesure / Dev | Agences, éditeurs | Conteneurs managés, pipeline CI/CD, environnements de staging, accès administrateur assisté |
Parlons de votre projet
Chaque pack est établi sur devis, après un échange technique sur votre existant : volumétrie, plateforme (WordPress, PrestaShop, application maison), contraintes de disponibilité et de sécurité. Demandez un devis ou consultez les tarifs d’infogérance.